36 / 68
Система должна стать полноценным инстру
ментом управления процессами, а не просто
учетной базой порой разрозненных данных. Вы
полнение задач будет контролироваться через
наборы процессных показателей, которые от
ражают затраты, время выполнения и загруз
ку ресурсов, облегчая таким образом анализ
и оптимизацию бизнес-процесса на основании
реальных показателей. Станет легче принимать
решения по всем направлениям, включая свое
временное предоставление информации потре
бителям, направление обеспечения сырьем и ма
териалами, контролировать качество продукции
на всех этапах передела.
Эта система позволит сократить время прохо-
ждения заказов от поступления заявки до от-
грузки готовой продукции?
Да. Одной из задач является отслеживание
сквозного прохождения заказов. Причем это
должно быть сделано с минимумом человеческо
го фактора — ручного ввода информации и при
обеспечении полной прозрачности для всех за
интересованных служб о состоянии заказа: раз
работка технологии, закупка необходимых ма
териалов, производство, контроль качества
и оформление соответствующего сертификата,
сдача на склад, отгрузка заказчику.
Как я уже говорил, конкуренция, особенно
в России, усиливается. И единственное, где мы
можем увеличить рынки сбыта, — это экспорт
ное направление. Но там очень жесткие требо
вания: поставки должны быть качественными
и точно в срок. Кроме того, против нас игра
ет неблагоприятная политическая обстановка
в виде санкций и валютных колебаний. Что
бы быть успешными на экспортном рынке, мы
должны превосходить ожидания потребителей
и наших конкурентов на Западе. И у нас есть все
предпосылки для решения этой задачи.
Вы затронули актуальную для предприятия
тему — качество производимой продукции.
Как оптимизация бизнес-процессов повлияет
на этот важнейший аспект производства?
Сегодня в мире качество продукции является
одним из краеугольных камней. От качества про
дукции зависит успех сотрудничества с наши
ми партнерами и будущее предприятия, поэтому
Русполимет не может себе позволить произво
дить продукцию, не соответствующую требова
ниям и ожиданиям потребителя.
Политика предприятия предполагает, что кол
лектив берет на себя обязательство превосходить
ожидания потребителя и гарантирует качество
производимой продукции. В соответствии с этой
политикой мы приобретаем новое оборудование,
применяем лучшие материалы и совершенству
34
Металлоснабжение и сбыт
•
специальный выпуск