MCC 2016, Спецпроект. Август

водственных затрат. Нам необходимо обеспечить

ту норму рентабельности, при которой мы в со

стоянии погашать кредиты, выплачивать зара

ботную плату, инвестировать в новые производ

ства.

А операционная эффективность — второе на-

правление деятельности вашей службы — как

раз и призвана организовать деятельность

компании наиболее оптимальным образом

в рамках существующей стратегии. Что нуж-

но сделать, чтобы повысить операционную эф-

фективность на нашем предприятии?

Да, операционная эффективность подразу

мевает выполнение схожих видов деятельнос

ти лучше, чем это делают конкуренты. Работа

в этом направлении ведет к оптимизации всех

ключевых показателей эффективности: увеличе

нию объемов доходов и прибыли компании, сни

жению издержек, повышению производительно

сти труда, улучшению качества продукции.

Для этого необходимо систематизировать ин

формационные потоки, решить вопрос прозрач

ности и качества управления всеми бизнес-про

цессами. А прозрачность управления связана

в первую очередь с исходными данными, на осно

вании которых принимаются решения. Необхо

димо создать единую систему «информационного

снабжения» предприятия, чтобы легче было сфор

мировать систему реализации стратегического,

тактического и оперативного планирования.

Наша основная информационная система

«Гамма», где сводятся производственные дан

ные, на базе которых принимаются управлен

ческие решения, не отвечает современным тре

бованиям, из-за чего у нас есть сложности

с оперативным планированием, с планировани

ем производства, закупок и т.д. Поэтому одним

из основных инфраструктурных проектов, обес

печивающих жизнедеятельность предприятия,

является проект по смене информационной си

стемы.

Это будет долгий и болезненный процесс,

поскольку пользователи привыкли работать

в ИС «Гамма». Но я хочу подчеркнуть, что но

вая информационная система призвана стать ин

струментом, помогающим в каждодневной рабо

те и управлении бизнес-процессами.

В чем отличие действующей ИС от той, что

планируется внедрить?

Прежде всего в управлении задачами сотруд

ников. Появится возможность объединять от

дельные задачи в бизнес-процессы, управлять

переходами от одной задачи к другой, переназна

чать задачи и разделять их на группы, функцио

нальные подразделения. Это позволит оператив

но отслеживать ход выполнения задач: текущую

стадию, исполнителя и состояние процесса,

а также историю изменений. Кроме того, мож

но будет выстроить жестко регламентированные

для всех сотрудников бизнес-процессы, когда ре

шение о переходе на следующую фазу принима

ет система на основании уже введенных данных

и логики бизнес-процесса.

Мы разграничим доступ каждого из пользо

вателей в процессе: сотруднику будут доступны

только определенные операции и только те дан

ные, которые необходимы для выполнения за

дачи. Таким образом, мы минимизируем влия

ние человеческого фактора. А соблюдение всех

правил бизнес-процесса обеспечит нам качест

во результата и сделает процесс полностью про

зрачным.