Коммуникации: тематические новости металлургии.

В 2025 году Контакт-центр Магнитогорского металлургического комбината получил рекордно высокий рейтинг за свою работу. Показатель уровня удовлетворенности клиентов ММК качеством обслуживания достиг отметки 99,07%. Всего операторы обработали более 46 тысяч обращений, которые поступили по шести каналам связи: от традиционной телефонии и электронной почты до специализированного чат-бота для поставщиков. С конца 2024 года Контакт-центр перешел на работу в новой CRM-системе на базе платформы Битрикс24. ...

Трубная Металлургическая Компания (ТМК) и входящий в нее Северский трубный завод (СТЗ) выступили партнерами конференции «Крепче стали: культурный код уральского соискателя». Мероприятие, организованное в партнерстве с компанией InterComm, прошло в Музейном комплексе «Северская домна». Около 60 представителей коммуникационных подразделений промышленных компаний России обсудили передовые практики привлечения и удержания сотрудников. Одним из таких трендов является развитие географического и культурного ...

На XXII Всероссийском конкурсе корпоративных медиа Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) четыре проекта Металлоинвеста заняли первые места в своих номинациях. Среди них – телепрограмма и видеопроект для соцсетей, спецвыпуск журнала и настольная игра, посвященная культуре безопасности. Признания удостоен видеопроект «Имеет значение», который занял первое место в номинациях «B2P – внутрикорпоративные медиа» и «Корпоративный фильм». Он рассказывает об изменениях, ...