Связь: тематические новости металлургии.

В 2025 году Контакт-центр Магнитогорского металлургического комбината получил рекордно высокий рейтинг за свою работу. Показатель уровня удовлетворенности клиентов ММК качеством обслуживания достиг отметки 99,07%. Всего операторы обработали более 46 тысяч обращений, которые поступили по шести каналам связи: от традиционной телефонии и электронной почты до специализированного чат-бота для поставщиков. С конца 2024 года Контакт-центр перешел на работу в новой CRM-системе на базе платформы Битрикс24. ...

Самую крупную в России pLTE сеть совместно запустили «Эльгауголь» и «Мегафон». Цифровая инфраструктура объединила Эльгинское угольное месторождение, морской угольный терминал на мысе Манорский и Тихоокеанскую железную дорогу. Масштаб сети превышает 10 тыс. га, протяженность составляет более 530 км. Единая сеть включает в себя 19 базовых станций и делает возможным мгновенный обмен данными между месторождением, портом и железной дорогой, создавая цифровое бесшовное покрытие. Помимо стабильной ...

«Норникель» реализует в Мончегорске пилотный проект по тестированию выделенной беспроводной сети Private LTE. Частная мобильная сеть более безопасна, чем публичная, и позволяет избежать утечки данных. Сервисы на ее основе помогают повысить эффективность производства. Компания рассматривает возможность использования этой технологии в будущем на других предприятиях. Private LTE (pLTE) — это локальная сеть мобильной связи, которая развертывается и управляется внутри предприятия или на территории ...