Компания провела очередную волну исследований качества обслуживания клиентов. Ранее ЕВРАЗ Маркет делал замеры, используя классический инструмент «Тайного покупателя», однако технологии шагнули вперёд, и теперь проверять качество общения менеджеров с клиентами помогает искусственный интеллект. Сейчас проверки делаются на основе реальных звонков клиентов. Под проверку может попасть любой разговор. Все требуемые метрики, позволяющие оценить качество диалога, по утверждённому чек-листу задаются ...
28 сентября у руководителя самарской компании Металл-Маркет – Игоря Юрьевича Жиганова случился юбилей, ему исполнилось 60 лет! Игорь Юрьевич руководит розничной сетью по реализации широкого спектра металлопродукции и сопутствующих ей товаров, а также оказанию услуг по предпродажной подготовке металлопродукции, её переработке и доставке. И. Жиганов, опираясь на сплав опыта, энциклопедических знаний и присущие ему напористость и оптимизм, успешно решает задачи, возложенные на возглавляемую им ...
Директор Торгового дома ММК Григорий Щуров поделился опытом компании по развитию складского сервиса на 16-й Международной конференции «Сервисные металлоцентры: оборудование, технологии, рынок» в Магнитогорске. Ключевыми элементами сервиса для клиентов, по словам Григория Щурова, является близость к клиенту и ассортимент, удовлетворяющий требованиям покупателей. ООО «Торговый дом ММК» обладает развитой сетью складов в 37 городах России, на которых представлено 10 тыс. номенклатурных позиций металлопродукции. ...
«Мечел-Сервис осуществил масштабную поставку металлопроката для строящегося газохимического комплекса в порту Усть-Луга. Общий объем поставки составил 2400 тонн стальной балки производства Челябинского металлургического комбината (входит в Группу «Мечел»), предназначенной для возведения несущих конструкций и каркасов объектов комплекса. Металлопродукция «Мечела» традиционно используется при реализации крупных проектов в сфере промышленного и инфраструктурного строительства. Возводимый комплекс ...
Металлсервис продолжает реализацию программы развития. В настоящее время в различных регионах России компания ведет строительство новых производств и сервисных металлоцентров. Об этом компания сняла небольшой видеосюжет.
Мечел-Сервис приступил к регулярным поставкам материалов на строительство объектов новой магистрали. В адрес генподрядчиков направлена стартовая партия арматуры производства Челябинского металлургического комбината (ПАО «ЧМК», входит в Группу «Мечел»), а также полоса и метизы. Общий объем поставки – около 300 т. Арматура производства ЧМК известна стабильной геометрией, высокой прочностью и надежной свариваемостью; она соответствует российским стандартам и применяется в строительстве тысяч инфраструктурных ...
Компания «Мечел-Сервис» поставила металлопродукцию – арматуру, балку и метизы – для возведения жилых комплексов «Ручьи», «Цветной город. Пейзажный квартал», «ЛДМ» (Петроградская сторона) и «Парколово» в Санкт-Петербурге. Общий объём поставок составил более 5 600 тонн металлопродукции. Продукция металлургических предприятий Группы «Мечел» традиционно востребована российской строительной отраслью. Челябинский металлургический комбинат изготавливает арматуру и балку, используемые в монолитном домостроении ...