«С уходом региональных игроков уйдёт и сервис»: что происходит с металлоторговлей в регионах
Региональная металлоторговля сегодня всё сильнее сталкивается с давлением крупных сетей, комбинатов и нестабильности рынка. Модель, которая годами приносила хорошую прибыль, постепенно теряет эффективность, а конкуренция всё чаще строится не вокруг цены, а вокруг сервиса и скорости работы.
Об этом в новом выпуске подкаста Романа Сильченко рассказал Алексей Моисеев, представитель компании «Металл Сервис (Тамбов)», одного из крупнейших региональных игроков Центрального федерального округа.
Сегодня компания объединяет производство, переработку металла, несколько металлобаз и машиностроительное направление. В структуре холдинга — 24 производственных цеха и около 4 000 сотрудников. Но, как отмечает сам Алексей, начиналось всё с обычной металлоторговли.
«Раньше металлоторговля позволяла зарабатывать. Сейчас отрасль лихорадит, и бизнес становится дотационным».
По его словам, рынок постепенно уходит от модели “купил-продал”. Компании вынуждены конкурировать качеством сервиса, скоростью решений и умением слышать клиента.
«Мне неинтересно продать один раз. Мне интересно продавать долго, системно и стабильно».
На фоне консолидации рынка именно региональные компании, по мнению участников разговора, пока сохраняют главное преимущество отрасли — гибкость.
«С уходом региональных игроков реально уйдёт и сервис металлоторговли».
При этом даже крупный бизнес сегодня вынужден пересматривать внутренние процессы. Несмотря на масштабы компании, многие решения до сих пор принимаются вручную.
«У нас есть что продавать, есть кем продавать. А вот как качественно управлять этим процессом — мы ещё учимся».
Отдельно в выпуске затронули кадровую проблему: рынок всё острее ощущает дефицит рабочих специальностей, а автоматизация постепенно меняет сам подход к управлению бизнесом.
История компании «Металл Сервис (Тамбов)» здесь скорее не исключение, а отражение того, что происходит со всей региональной металлоторговлей: рынок меняется быстрее, чем к этому готовы многие компании, и выигрывают в этих условиях те, кто умеет быстрее адаптироваться.
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные (авторизованные) пользователи сайта.