Stellberg временно приостанавливает поставки трубы производства Marcegaglia

Компания Stellberg прекратила поставку продукции итальянского завода Marcegaglia из-за проблем с качеством.

Решение было принято в связи с увеличением количества претензий от клиентов Stellberg на трубы Marcegaglia марки AISI 304, используемые в водопроводных системах. На фоне громких заявлений завода о высочайшем качестве своей продукции данные трубы подвержены коррозии металла и разрывам по шву, что в принципе ставит под сомнение их эксплуатацию.

Более того, под различными предлогами руководство Marcegaglia рекламации не рассматривает и не принимает никаких мер. Хотя на практике, при аналогичной ситуации производители обычно признают брак, заменяют некачественную продукцию и компенсируют все издержки дистрибьютора, направленные на урегулирование проблем с клиентом - конечным потребителем.

Для Stellberg это первый случай приостановки отказа от поставок. Политика компании такова, что когда речь идет о качестве, компромиссов быть не может, поскольку Stellberg дорожит своей репутацией и клиентами. В конце апреля состоятся переговоры с руководством завода Marcegaglia, в ходе которых будут обсуждаться перспективы сотрудничества.

Пока рекламации предъявляла только Stellberg, не исключено, что со временем другие компании заявят о том же самом. В 2009 г. завод анонсировал об открытии собственного производства в г. Владимир.