В. Решетников: Думаю, что взаимоотношения меняются, и отнюдь не в лучшую сторону. В первую очередь, из-за ценовой политики, проводимой комбинатами в лице торговых домов, в том числе в результате стремления производителей забрать всех клиентов. При этом отчасти они сами себе портят картину, ведь просто ценой проблему не решить — если продукция не нужна клиенту или у него отсутствуют средства на покупку, то они и даром ее не возьмут. Какие, на ваш взгляд, новые направления развития металлоторговых компаний могут стать приоритетными в ближайшем будущем? И. Андреева: В качестве подобных трендов я вижу развитие нишевых продуктов с добавленной стоимостью. Большое значение будет иметь высокая партнерская составляющая между участниками рынка, что позволит отрасли развиваться и эволюционировать. Э. Гиматов: Я бы отметил такой тренд, как цифровизация и усиление онлайн-продаж. Активно внедряются CRM-системы, развиваются маркетплейсы и интернетмагазины для повышения клиентского сервиса и охвата новых рынков. Расширяются география и логистика доставок, то есть увеличиваются складские мощности, оптимизируется логистика, компании стремятся выйти в новые для них регионы с высоким потенциалом потребления металла. А. Дмитренко: Ничего нового по этой теме не скажу: будут развиваться сервисные металлоцентры, металлообработка и сервис. А. Притчин: Металлоторговые компании постоянно находятся в состоянии изменений и адаптации к новым рыночным условиям. В ближайшие годы можно выделить несколько направлений, которые, вероятно, станут приоритетными для их развития: P цифровизация и автоматизация процессов: использование цифровых платформ для торговли металлами, включая электронные площадки и системы управления запасами. Это поможет оптимизировать процессы закупок и продаж, улучшить взаимодействие с клиентами и партнерами, а также снизить операционные затраты; P системы больших данных и аналитика: применение аналитических инструментов и технологий больших данных для прогнозирования спроса, оценки ценовых изменений и оптимизации цепочки поставок. Компании смогут лучше понимать потребности клиентов и предсказывать рыночные тренды; P расширение ассортиментного портфеля: введение новых продуктов и услуг, таких как особые сплавы. За счет этого можно расширить целевую аудиторию и увеличить конкурентоспособность на рынке; P глобализация и выход на новые рынки: поиск новых экспортных рынков и расширение географии поставок. Это может включать как работу с развивающимися странами, так и углубление сотрудничества с уже существующими партнерами; P комплексные решения для клиентов: предложение комплексных услуг, включающих не только продажу металлов, но и консалтинговые услуги, логистику и постпродажное обслуживание. Все это позволит создавать долгосрочные партнерства и повышать лояльность клиентов. Металлоторговым компаниям важно адаптироваться к меняющимся условиям рынка, встраиваясь в новые тренды и используя доступные технологии для создания конкурентных преимуществ. Сфокусировавшись на этих направлениях, они смогут не только повысить свою эффективность, но и укрепить позиции на рынке. М. Бабаев: Я считаю, что в период кризиса в первую очередь следует направить усилия на оценку эффективности использования ресурсов компании. В. Решетников: Необходимо наращивать обработку и улучшать сервис для покупателей, предлагать конечным потребителям уже полуфабрикат, скажем так: произвести разделение труда. Но, возможно, это получится только после улучшения экономической обстановки в стране или в результате усиления кадрового голода, что даст возможность предлагать рынку такую возможность. ПОДГОТОВИЛА ТАТЬЯНА ИГНАТЕНКО 64 МЕТАЛЛОСНАБЖЕНИЕ И СБЫТ • ФЕВРАЛЬ
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzY=